Управление качеством

Управление качеством (УЧР)

Задание 1. 5

Вопрос 1. Каким термином определено долговременное управление качеством и организацией работ по контролю на

предприятиях соответствия государственным стандартам выпускаемой продукции?

1. управление качеством;

2. всеобщее управление качеством;

3. сертификация;

4. стандартизация;

5. метрология.

Вопрос 2. Каким термином обозначают взаимосвязь между зависимыми и независимыми переменными, выраженными в

виде текста, таблицы, графика?

1. свойство;

2. принцип;

3. закон;

4. характеристика;

5. потребность.

Вопрос 3. Каким термином принято обозначать результат деятельности или процессов внутренней деятельности

предприятий?

1. услуга;

2. объект;

3. продукция;

4. деньги;

5. система.

Вопрос 4. Что означает совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для

осуществления общего руководства качеством?

1. система качества;

2. уровень качества;

3. относительное качество;

4. характеристика;

5. процесс.

Вопрос 5. Какое место в мире занимала Россия по уровню качества жизни населения в 1994 г.?

1. 1;

2. 6;

3. 27;

4. 37;

5. 112.

Задание 2. 5

Вопрос 1. На какой стадии формируется качество продукции?

1. заключения контракта на поставку;

2. изготовления;

3. сборки;

4. контроле качества;

5. проектирования.

Вопрос 2. С чьих позиций рассматривалось качество продукции в условиях командно-административной экономики?

1. потребителя;

2. руководства предприятия;

3. вышестоящего органа управления;

4. министерства;

5. Госстандарта РФ.

Вопрос 3. Как называется наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг?

1. механика;

2. логика;

3. квалиметрия;

4. маркетинг;

5. электроника.

Вопрос 4. Чему способствует повышение качества производимой отечественными товаропроизводителями продукции?

1. росту импорта товаров;

2. снижению конкурентоспособности;

3. увеличению золотого запаса;

4. росту экспортных возможностей;

5. эффективному использованию природных ресурсов.

Вопрос 5. С чем сравниваются в процессе проверки качества производимой продукции изделия?

1. аналогичной продукцией других предприятий;

2. проектными данными;

3. стандартами предприятия;

4. контрольным образцом;

5. эталоном (стандартом).

Задание 3. 5

Вопрос 1. Сколько международных стандартов серии 9000 Х по системам качества были разработаны и утвеждены в

1987 г. Техническим комитетом Международной организации по стандартизации?

1. два;

2. три;

3. четыре;

4. пять;

5. шесть.

Вопрос 2. Сколько этапов жизненного цикла продукции предусматривает стандарт ИСО?

1. 10;

2. 11;

3. 12;

4. 13;

5. 14.

Вопрос 3. Принятие решений в управлении качеством продукции на предприятии базируется на контроле, учете и ...

1. анализе;

2. планировании;

3. прогнозировании;

4. маркетинге;

5. проектировании.

Вопрос 4. Сколько основополагающих условий сформулированы в современном менеджменте качества?

1. пять;

2. семь;

3. десять;

4. двенадцать;

5. пятнадцать.

Вопрос 5. С производства какого вида товара следует начинать освоение производства?

1. технологичного;

2. дорогого;

3. менее трудоемкого;

4. пользующегося спросом;

5. на которое разработана техническая документация.

Задание 4. 5

Вопрос 1. На основании какого документа осуществлялось в начале века получение потребителем информации о

качестве товара?

1. паспорта;

2. рекламации;

3. спецификации;

4. чертежа;

5. гарантии изготовителя.

Вопрос 2. Как называется фигура в международном бизнесе, по форме похожая на бывший “Знак качества”?

1. Мавзолей;

2. Акрополь;

3. Пентагон;

4. Эйфелева башня;

5. слоновий бивень.

Вопрос 3. Назовите пример встречного (снизу вверх) вертикального управления качеством продукции?

1. система бездефектного труда;

2. научная организация работ по повышению моторесурса двигателей;

3. кружки качества;

4. комплексная система управления качеством;

5. бездефектное изготовление продукции.

Вопрос 4. Сколько этапов развития систем качества можно выделить в истории ХХ века?

1. пять;

2. шесть;

3. семь;

4. восемь;

5. девять.

Вопрос 5. На каких циклах основана система всестороннего управления качеством?

1. Фейгенбаума;

2. Прудона;

3. Исикава;

4. Деминга;

5. Боголюбова.

Задание 5. 5

Вопрос 1. Кто является координирующим федеральным органом исполнительной власти в таких сферах деятельности

как стандартизация, сертификация, метрология?

1. Госкомитет по науке и технике;

2. Минэкономики РФ;

3. Министерство труда и социальных вопросов РФ;

4. Госстрой РФ;

5. Госстандарт РФ.

Вопрос 2. Какие методы управления являются научной основой современного технического контроля?

1. Дельфи;

2. балансовый;

3. математико-статистические;

4. комплексного анализа;

5. прогнозирования.

Вопрос 3. Какой подход к оптимизации процессов обеспечивает статистическое регулирование процессов?

1. случайный;

2. индивидуальный;

3. комплексный;

4. систематический;

5. постоянный.

Вопрос 4. Сколько этапов исторически возникало при оценке качества продукции?

1. два;

2. три;

3. четыре;

4. пять;

5. шесть.

Вопрос 5. Что является первым этапом оценки качества продукции?

1. определение номенклатуры аттестуемой продукции;

2. приобретение необходимой для контроля качества аппаратуры;

3. выбор номенклатуры показателей качества;

4. обучение персонала отдела технического контроля;

5. составление плана проверок.

Задание 6. 4

Вопрос 1. Какая система организации бездефектного изготовления продукции (БИП) получила распространение в

нашей стране а 1950-е годы?

1. ленинградская;

2. волгоградская;

3. саратовская;

4. минская;

5. калининградская.

Вопрос 2. Какой метод контроля качества продукции на предприятиях являлся основным при использовании

саратовской системы БИП?

1. сплошной;

2. выборочный;

3. отсутствие контроля;

4. самоконтроль;

5. бригадный.

Вопрос 3. Что являлось основным критерием применения комплексной системы управления качеством продукции?

1. соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники;

2. соответствие качества результата труда установленным требованиям;

3. соответствие достигнутого уровня моторесурса запланированному значению;

4. соответствие качества первых промышленных изделий установленным требованиям;

5. соответствие мировым стандартам качества.

Вопрос 4. Целью какой системы управления качеством продукции являлось обеспечение выпуска продукции

отличного качества, высокой надежности и долговечности?

1. КАНАРСПИ;

2. НОРМ;

3. БИП;

4. КСУКП;

5. СБТ.

Вопрос 5. Какая система управления качеством продукции охватывала многие виды работ на стадии исследования

и проектирования и на стадии эксплуатации?

1. КАНАРСПИ;

2. НОРМ;

3. БИП;

4. КСУКП;

5. СБТ.

Задание 7. 4

Вопрос 1. На сколько процентов был увеличен гарантийный срок работы двигателя в результате использования

системы управления качеством НОРМ?

1. 50;

2. 60;

3. 70;

4. 80;

5. 90.

Вопрос 2. В каком году были разработаны и утверждены Госстандартом Основные принципы Единой системы

государственного управления качеством продукции?

1. 1960;

2. 1970;

3. 1974;

4. 1978;

5. 1980.

Вопрос 3. Какое подразделение на предприятии координирует планирование мероприятий в области качества?

1. плановый отдел;

2. технический отдел;

3. технологический отдел;

4. конструкторский отдел;

5. отдел обеспечения качества.

Вопрос 4. Кто на предприятии отвечает за практическое использование системы управления качеством продукции?

1. главный инженер;

2. директор;

3. зам. Директора по качеству;

4. начальник отдела технического контроля;

5. начальник технического отдела.

Вопрос 5. В каком плане принципиально важным для системы ИСО 9000-1994 является вновь введенное положение

о том, что вся работа , выполняемая организацией, рассматривается как совокупность взаимосвязанных

процессов?

1. методологическом;

2. техническом;

3. идеологическом;

4. технологическом;

5. экономическом.

Задание 8 5

Вопрос 1. Кредо процветающих фирм во всем мире – завоевание покупателя производится через ...

1. низкие цены;

2. качество;

3. дизайн;

4. низкую трудоемкость;

5. экономичность продукции.

Вопрос 2. Какое количество компаний в мире имеет сертифицированные системы качества?

1. 20 тысяч;

2. 30 тысяч;

3. 40 тысяч;

4. 50 тысяч;

5. 70 тысяч.

Вопрос 3. На повышение каких результатов деятельности предприятий направлено улучшение качества производимой

продукции?

1. технических;

2. технологических;

3. экономических;

4. общих;

5. конструкторских.

Вопрос 4. Сколько процентов контрактов на поставку продукции в России предусматривают подтверждения о

наличии системы обеспечения качества, соответствующей ИСО серии 9000?

1. 60;

2. 70;

3. 80;

4. 90;

5. 100.

Вопрос 5. Сколько предприятий в России прошли сертификацию систем качества?

1. 100;

2. 200;

3. 300;

4. 400;

5. 500.

Задание 9. 5

Вопрос 1. В каком городе состоялся первый Всеобщий форум управления качеством в 1994 г.?

1. Лондоне;

2. Париже;

3. Москве;

4. Милане;

5. Хартуме.

Вопрос 2. Как называются договоры, заключаемые Российской Федерацией на правительственном уровне?

1. государственные;

2. международные;

3. министерские;

4. межрегиональные;

5. отраслевые.

Вопрос 3. Что влияет, в первую очередь, на процесс внедрения всеобщего управления качеством?

1. общественное мнение;

2. состояние экономики;

3. рыночные отношения;

4. законодательство страны;

5. желание руководителей предприятий.

Вопрос 4. Какие методы используются для анализа и регулирования процессов на всех стадиях жизненного цикла

продукции?

1. статистические;

2. аналитические;

3. логические;

4. планирования;

5. инженерно-математические.

Вопрос 5. К каким методам относятся методы оценки качества продукции?

1. стимулирования;

2. контроля;

3. мотивации;

4. самоконтроля;

5. статистическим.

Задание 10. 5

Вопрос 1. В каком году в Японии на предприятиях образовались “кружки качества?

1. 1958;

2. 1959;

3. 1960;

4. 1961;

5. 1962.

Вопрос 2. Какая система организации взаимоотношений способствует улучшению работы предприятия за счет

грамотного руководства и сознательного поведения каждого работника фирмы?

1. контролирующая;

2. демократическая;

3. корпоративная культура;

4. научная;

5. технологическая.

Вопрос 3. Что является необходимым условием перехода на предприятии к самоконтролю продукции?

1. переподготовка персонала;

2. изменение технологического режима;

3. повышение качества технической документации;

4. стимулирование руководства предприятия;

5. разработка системы поощрения рабочих.

Вопрос 4. Какие методы управления качеством продукции признаны важным условием повышения рентабельности

продукции?

1. самоконтроля;

2. статистические;

3. экономико-математические;

4. социальные;

5. технические.

Вопрос 5. Сколько используется известных методов (инструментов) качества на предприятии?

1. 5;

2. 6;

3. 7;

4. 8;

5. 9.

Задание 11. 5

Вопрос 1. Какие данные используются при построении гистограммы?

1. бухгалтерского учета;

2. аналитические;

3. обобщенные;

4. измеряемые;

5. совокупные.

Вопрос 2. Какой метод оценки качества продукции применяется когда требуется установить, сколько колебаний

в процессе вызывается случайными изменениями?

1. контрольная карта;

2. временные ряды;

3. диаграмма Парето;

4. гистограмма;

5. диаграмма рассеяния.

Вопрос 3. Какой анализ позволяют проводить контрольные карты?

1. экономической эффективности;

2. технической целесообразности;

3. спроса на производимую продукцию;

4. возможностей процесса;

5. причин брака.

Вопрос 4. Сколько видов контрольных карт применяется для характеристики качественных признаков продукции?

1. два;

2. три;

3. четыре;

4. пять;

5. шесть.

Вопрос 5. Какой метод оценки качества продукции применяется когда требуется определить , что происходит

с одной из переменных величин, если другая переменная изменяется?

1. контрольная карта;

2. временные ряды;

3. диаграмма Парето;

4. гистограмма;

5. диаграмма рассеяния.

Задание 12. 4

Вопрос 1. Какой термин обозначает проверку соответствия объекта контроля установленным техническим

требованиям?

1. организация контроля;

2. технический контроль;

3. контроль на соответствие ГОСТу;

4. оценка качества продукции;

5. документальный контроль.

Вопрос 2. На что направлены, в первую очередь усилия ведущих фирм мира в области контроля качества

продукции?

1. совершенствование методов контроля;

2. разработку эффективной системы поощрения работников за снижение брака;

3. предупреждение брака;

4. изменения методов наказания за допущенный брак;

5. совершенствование технологического режима.

Вопрос 3. Целью какого метода контроля является исключение случайных изменений качества продукции?

1. гносеологического;

2. аналитического;

3. статистического;

4. математического анализа;

5. социального.

Вопрос 4. В каком виде планов статистического контроля партии продукции количество шагов контроля заранее

задается?

1. одноступенчатом;

2. двухступенчатом;

3. многоступенчатом;

4. последовательном;

5. дискретном.

Вопрос 5. Что является вероятностным показателем плана статистического контроля?

1. оперативная характеристика;

2. уровень качества продукции;

3. объем производства;

4. коэффициент использования производственных мощностей;

5. производительность труда.

Задание 13. 4

Вопрос 1. Какой вид имеет оперативная характеристика для планов выборочного контроля?

1. ломаной линии;

2. прямой линии;

3. столбика;

4. плавной кривой;

5. прерывистой линии.

Вопрос 2. Какая процедура контроля продолжается до тех пор, пока в выборке не появится дефектный экземпляр?

1. сплошная;

2. дискретная;

3. технологически необходимая;

4. опытно-статистическая;

5. с ослабленным режимом.

Вопрос 3. Как называются контрольные карты, которые используются при принятии решений о режиме контроля

качества продукции?

1. регистрационные;

2. кумулятивные;

3. дубль-карты;

4. простые,

5. сложные.

Вопрос 4. С какого документа о проверке качества продукции начинается превращение мнений и предположений

в факты?

1. гистограмма;

2. диаграмма рассеяния;

3. контрольная карта;

4. контрольный листок;

5. диаграмма Парето.

Вопрос 5. Какой метод контроля качества используется когда требуется представить относительную важность

всех проблем с целью выявления отправной точки для решения проблем?

1. гистограмма;

2. диаграмма рассеяния;

3. контрольная карта;

4. контрольный листок;

5. диаграмма Парето.

Задание 14. 5

Вопрос 1. Как называется нормативно-технический документ, устанавливающий основные требования к качеству

продукции?

1. Технические условия;

2. стандарт;

3. регламент;

4. норматив;

5. эталон.

Вопрос 2. Как называется состояние изделия, при котором оно в данный момент времени соответствует всем

требованиям, установленным в отношении основных параметров, характеризующих нормальное выполнение заданных

функций?

1. исправность;

2. отказ;

3. безотказность;

4. работоспособность;

5. ремонтопригодность.

Вопрос 3. Какой исполнительный орган формирует и реализует государственную политику в области

стандартизации, осуществляет государственный контроль и надзор за соблюдением требований государственных

стандартов?

1. Министерство экономики РФ;

2. Министерство труда и социальных вопросов;

3. Госстандарт РФ;

4. Правительство РФ;

5. Госстрой РФ.

Вопрос 4. К какому виду документов относятся стандарты отраслей?

1. рекомендательным;

2. действующим на уровне предприятий;

3. обязательным;

4. международным;

5. нормативным.

Вопрос 5. Сколько вариантов применения международных стандартов установил Госстандарт РФ в ГОСТ Р 1.5-92?

1. два;

2. три;

3. четыре;

4. пять;

5. шесть.

Задание 15. 4

Вопрос 1. Какими объектами являются стандарты предприятий и стандарты научно-технических обществ?

1. государственными;

2. отраслевыми;

3. региональными;

4. авторского права;

5. предприятий.

Вопрос 2. С какого времени вводятся в действие государственные стандарты, принятые Госстроем РФ?

1. после их опубликования;

2. после их государственной регистрации в Госстандарте РФ;

3. после их принятия Госдумой;

4. после утверждения Советом Федерации;

5. через месяц после принятия Госдумой.

Вопрос 3. За соблюдением каких требований государственных стандартов осуществляется государственный

контроль?

1. всех;

2. имеющихся в ГОСТе;

3. обеспечивающих безопасность продукции, работ и услуг;

4. по усмотрению контролирующего органа;

5. международных стандартов.

Вопрос 4. На какой орган исполнительной власти возложен контроль за соблюдением требований по безопасности

товаров в розничной сети?

1. Госторгинспекция;

2. Территориальный орган Госстандарта РФ;

3. Министерство сельского хозяйства РФ;

4. Министерство труда и социальных вопросов;

5. Министерство обороны.

Вопрос 5. Из какого источника осуществляется финансирование работ по государственной стандартизации?

1. местного бюджета;

2. федерального бюджета;

3. регионального бюджета;

4. отчислений предприятий;

5. международных финансовых фондов.

Задание 16. 4

Вопрос 1. Какой процесс был значительно ускорен в результате стандартизации телефонных, факсовых и

компьютерных сетей?

1. создание единых тарифов;

2. разработаны Технические условия на использование средств связи в разных странах мира;

3. международный обмен информацией;

4. поставка комплектующих изделий;

5. сокращены расходы на техническое обслуживание.

Вопрос 2. Сколько международных организаций занимаются вопросами стандартизации?

1. 200;

2. 250;

3. 300;

4. 350;

5. свыше 400.

Вопрос 3. Кто является высшим органом ИСО?

1. Совет учредителей;

2. Генеральная Ассамблея;

3. Центральный секретариат;

4. Генеральный директор;

5. Президент.

Вопрос 4. Что является первым и последним этапом системы качества?

1. маркетинг;

2. контроль;

3. проектирование;

4. квалификация персонала;

5. организация работы служб технического контроля.

Вопрос 5. Сколько стандартов МС ИСО серии 9000 были разработаны ИСО/ТК 176 в 1987г.?

1. два;

2. три;

3. четыре;

4. пять;

5. шесть.

Задание 17. 5

Вопрос 1. Что является необходимым инструментом, гарантирующим соответствие качества продукции требованиям

нормативно-технической документации?

1. стандартизация;

2. сертификация;

3. метрология;

4. идентификация;

5. менеджмент.

Вопрос 2. Какой документ подтверждает соответствие продукции всем минимальным требованиям, установленным

национальным законодательством?

1. паспорт продукции;

2. гарантийный талон;

3. сертификат соответствия;

4. проект;

5. аттестат качества.

Вопрос 3. Сколько схем сертификации третьей стороной определены Международной организацией сертификации?

1. 5;

2. 6;

3. 7;

4. 8;

5. 9.

Вопрос 4. Кто осуществляет испытания образцов продукции?

1. предприятие-изготовитель;

2. покупатель;

3. третья сторона;

4. Госстандарт РФ;

5. испытательные лаборатории.

Вопрос 5. Как называется процесс официального признания того, что органы по сертификации продукции и

испытательные лаборатории имеют право проводить работы по сертификации?

1. аттестация;

2. аккредитация;

3. приватизация;

4. стандартизация;

5. нормализация.

Задание 18. 4

Вопрос 1. Кто определен в качестве национального органа по сертификации в Российской Федерации?

1. Министерство экономики РФ;

2. Госстрой РФ;

3. Министерство высшего и специального образования;

4. Госстандарт РФ;

5. Министерство труда и социальных вопросов.

Вопрос 2. По чьей инициативе проводится добровольная система сертификации?

1. производителя;

2. покупателя;

3. третьей стороны;

4. Госстандарта РФ;

5. министерства или объединения.

Вопрос 3. Какой закон РФ был первым законодательным актом, вводящим в стране обязательную сертификацию?

1. О сертификации биржевых товаров;

2. О защите прав потребителей;

3. Об ответственности за продукцию;

4. О сертификации продукции;

5. О введении Государственного стандарта серии 9000.

Вопрос 4. В течение какого срока хранятся образцы проведенной сетификации продукции?

1. 1 года;

2. 2 лет;

3. 3 лет ;

4. 4 лет;

5. срока действия сертификата.

Вопрос 5. Куда наносится знак соответствия каждой единицы сертифицированной продукции?

1. по желанию производителя;

2. по требованию покупателя;

3. на несъемную часть;

4. на тару;

5. на упаковку.

Задание 19. 5

Вопрос 1. Что должно быть предусмотрено в контрактах на поставку товаров в Россию?

1. срок поставки;

2. наличие проектной документации;

3. калькуляция по себестоимости продукции;

4. наличие сертификата и знака соответствия;

5. обязательство о возмещении убытков производителю в случае поставки некачественной продукции;

Вопрос 2. Кто представляет заявку на проведение сертификации системы качества?

1. предприятие-изготовитель;

2. дистрибьютер;

3. покупатель;

4. орган Госстандарта;

5. местный орган власти.

Вопрос 3. Кто является объектом аккредитации производимой производителями продукции?

1. предприятия-изготовители;

2. измерительные лаборатории;

3. гарантийные мастерские;

4. органы Госстандарта РФ;

5. контролирующие органы местной власти.

Вопрос 4. Сколько основных этапов включает работа по аккредитации?

1. два;

2. три;

3. четыре;

4. пять;

5. шесть;

Вопрос 5. Сколько стран подписали Генеральное соглашение по тарифам и торговле?

1. 70;

2. 80;

3. 90;

4. 100;

5. 150.

Задание 20. 5

Вопрос 1. Какая служба создана в России для выполнения работ по обеспечению единства измерений и для

осуществления метрологического контроля и надзора?

1. сертификации;

2. стандартизации;

3. метрологическая;

4. идентификации;

5. контроля качества.

Вопрос 2. На основании какого процесса устанавливается право организаций заниматься изготовлением,

ремонтом, продажей и прокатом средств измерений, относящихся к сфере распространения государственного

метрологического надзора?

1. аттестация;

2. лицензирование;

3. аккредитация;

4. идентификация;

5. контроль качества.

Вопрос 3. На какой территории действительна лицензия?

1. населенного пункта, где расположена организация;

2. города;

3. области;

4. края, автономной республики;

5. всей территории РФ.

Вопрос 4. На какие средства измерений распространяются испытания, и утверждение типа средств измерений?

1. включенные в государственный реестр;

2. применяемые в сфере государственного метрологического контроля;

3. используемые при поверке на предприятиях;

4. предусмотренные законом по организации метрологической службы;

5. имеющиеся на территории РФ.

Вопрос 5. На какой орган управления возложено утверждение типа системы испытаний?

1. Метрологические центры;

2. ВНИИМС;

3. Госстандарт РФ;

4. Министерство здравоохранения РФ;

5. Совет Министров РФ.

Задание 21. 5

Вопрос 1. Для регистрации каких средств установлен порядок ведения Государственного реестра ?

1. основных;

2. производства;

3. выполнения ремонта;

4. измерений;

5. регистрации.

Вопрос 2. Как называется совокупность операций, выполняемых органами Государственной метрологической

службы с целью определения соответствия средств измерений установленным техническим требованиям?

1. контроль качества продукции;

2. поверка средств измерений;

3. регистрация оборудования;

4. сертификация продукции;

5. координация программы.

Вопрос 3. Какой поверке подлежат средства измерений при выпуске из производства, ремонте и ввозе по

импорту?

1. периодической;

2. постоянной;

3. дискретной;

4. выборочной;

5. первичной.

Вопрос 4. С какой даты введен в действие государственный стандарт “ГСИ. Методики выполнения измерений”?

1. 1 января 1996 г.;

2. 1 июля 1996 г.;

3. 1 января 1997 г.;

4. 1 июля 1997 г.;

5. 1 января 1998 г.

Вопрос 5. Какая операция документа на МВИ включает оценивание полноты и четкости требований к условиям

измерений?

1. экспертиза;

2. регистрация;

3. оценка;

4. стандартизация;

5. поиск.

Задание 22. 3

Вопрос 1. Какую цель ставят предприятия в процессе управления качеством?

1. повышение уровня качества продукции;

2. получение прибыли;

3. расширение производства;

4. удовлетворение потребностей потребителей;

5. снижение себестоимости производимой продукции.

Вопрос 2. С учетом каких критериев калькулируются затраты, связанные с качеством внутри организации?

1. отраслевых;

2. государственных;

3. принятым в организации;

4. законодательно установленным;

5. рекомендованных Госстандартом РФ.

Вопрос 3. Как называется деятельность, направленная на предотвращение дефектов и брака?

1. оценивание;

2. определение соответствия продукции стандартам;

3. определение величины потерь;

4. профилактика;

5. экспертиза.

Вопрос 4. Какой вид потерь представляет собой внутренние и внешние затраты, понесенные предприятием в

результате допущенного брака?

1. финансовые;

2. моральные;

3. социальные;

4. объективные;

5. материальные.

Вопрос 5. Какой показатель определяется как разность между выручкой от реализации продукции, затратами на

производство и реализацию произведенной продукции?

1. экономический эффект;

2. доход;

3. себестоимость;

4. выручка;

5. прибыль.

Задание 23. 5

Вопрос 1. Во сколько раз потребительская цена товара может превышать цену предприятия?

1. два;

2. три;

3. четыре;

4. пять;

5. шесть.

Вопрос 2. Какой метод используется для оценки качества и конкурентоспособности изделия?

1. аппроксимации;

2. нормативный;

3. расчетный;

4. балльной оценки;

5. регрессионного анализа.

Вопрос 3. Какой метод заключается в определении цены товара на основе расчета стоимости единицы основного

параметра качества (мощности, производительности и т.д.)?

1. нормативный;

2. удельной цены;

3. трудоемкости;

4. балльной оценки;

5. расчетный.

Вопрос 4. Как называется документ, поступивший на предприятие об обнаруженном в процессе реализации или

эксплуатации браке?

1. рекламация;

2. аттестация;

3. гарантийный листок;

4. паспорт;

5. претензия.

Вопрос 5. Какой показатель отражает сумму затрат на забракованную продукцию и расходы по устранению

обнаруженного брака?

1. потери;

2. ущерб;

3. убыток;

4. абсолютный размер брака;

5. предварительные убытки.

Задание 24. 4

Вопрос 1. С помощью сравнения каких элементов затрат рассчитывается экономический эффект в случае когда

новая технология отличается от базовой только изменением одной или нескольких операций?

1. постоянных;

2. переменных;

3. изменяющихся;

4. ресурсных;

5. трудовых.

Вопрос 2. Какой показатель отражает общую экономию годовых затрат по сравниваемым вариантам?

1. доход;

2. себестоимость;

3. ущерб;

4. прибыль;

5. экономический эффект.

Вопрос 3. Какой показатель эффективности определяется как отношение прибыли к затратам?

1. материалоемкость;

2. рентабельность;

3. фондоемкость;

4. материалоотдача;

5. оборачиваемость.

Вопрос 4. Какой удельный вес экономического эффекта от повышения качества продукции был установлен в

1990 г. на предприятиях СССР?

1. 30%;

2. 40%;

3. 50%;

4. 60%;

5. 70%.

Вопрос 5. Выбор какого ряда рекомендуется ГОСТ 8032 для более эффективного использования ресурсов?

1. густой;

2. редкий;

3. обеспечивающий минимум затрат;

4. постоянного;

5. временного.

Задание 25. 4

Вопрос 1. Сколько процентов всех текущих затрат среднего американского предприятия уходило на обнаружение

и устранение допускаемого брака в США в 1950-е годы?

1. 10;

2. 15;

3. 20;

4. 25;

5. 30.

Вопрос 2. Кто оказывал сопротивлению внедрению новых методов повышения качества продукции на американских

предприятиях в 1980-е годы?

1. руководство;

2. рабочие;

3. профсоюз;

4. служащие;

5. менеджеры среднего звена.

Вопрос 3. Пути решения какой проблемы руководители японских фирм видят в сотрудничестве, взаимном доверии

поставщиков, производителей и потребителей?

1. повышения качества продукции;

2. снижения себестоимости;

3. повышении эффективности производства;

4. снижение трудоемкости продукции;

5. повышении производительности труда.

Вопрос 4. Кем осуществляется обучение рабочих на японских предприятиях?

1. консультантами;

2. преподаватели ВУЗов;

3. руководители предприятия;

4. линейные руководители;

5. лекторы.

Вопрос 5. В каком году в странах Европы была принята новая концепция гармонизации стандартов, введены

требования по обеспечению безопасности и надежности?

1. 1978;

2. 1981;

3. 1985;

4. 1987;

5. 1988.